Responsable d'Agence F/H

Dans une préoccupation constante de qualité de service, de maîtrise des coûts, de sécurité du patrimoine et de satisfaction des locataires, le Responsable d’Agence a pour mission générale de :

• Organiser la vie de l’agence et manager les équipes de proximité 
• Mettre en œuvre les politiques de Clésence en développant les valeurs sociétales de l’entreprise
• Représenter Clésence auprès des acteurs publics / privés et des locataires (élus locaux, association de locataires …)

Dans ce cadre, le Responsable d’Agence :

• Garantit la bonne gestion quotidienne de l’agence dans le respect des procédures en vigueur (budget, équipe, objectifs métiers…)
• Garantit le bon entretien et la sécurité du patrimoine
• Garantit la bonne marche de l’agence au quotidien : management, recrutement, intégration, Entretiens annuels 
• Garantit le fonctionnement, l’entretien et l’attractivité du patrimoine de son agence
• Garantit la mise en œuvre de la politique qualité et de performance sur son périmètre
• Contribue à la qualité de service rendu aux locataires
• Assure les interactions avec les différents pôles de l’entreprise (vacance commerciale et technique, mises en gestion des nouveaux programmes …)
• Anime, motive et fédère son équipe autour de la stratégie d’entreprise en veillant au développement des équipes, à la cohésion d’équipe et à la qualité du climat social
• Contribue à des projets transverses (gestion locative, Territoires et proximité …)
• Contribue à l’élaboration des contrats de ville et à leurs mises en œuvre 
• Assure une veille concurrentielle des bonnes pratiques 
• Assure la représentation de Clésence sur le territoire dans les instances partenariales locales, professionnelles et institutionnelles. 
• Incarne la position de l’entreprise sur les activités qu’il pilote

• Bac +4/+5 en immobilier avec une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
• Bonne connaissance du secteur du logement social
• Orienté satisfaction clients, culture du résultat et de la performance
• Appétence pour le terrain
• Autonomie, capacité à représenter
• Expérience en management 
• Expérience en gestion de projets et/ou management transverse
• Excellente maîtrise de l’outil informatique
• Esprit d’initiative et de persuasion
• Capacité d’analyse, d’arbitrage et de synthèse 
• Capacité à prendre de la hauteur 
• Capacité à travailler en mode projet
• Capacité à fédérer et donner du sens
• Capacité à s’affirmer
• Autonomie, méthode, agilité, diplomatie, sens de l’écoute et de la valeur économique
• Bonnes aptitudes relationnelles en garantissant objectivité et impartialité dans le traitement des situations