GESTIONNAIRE RECOUVREMENT H/F

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire recouvrement amiable en CDD de 6 mois.

Votre mission consiste à tout mettre en œuvre afin de régulariser les impayés locatifs sur le secteur géographique concerné.

Votre action constante sur le terrain devra vous permettre:

- d'effectuer le recouvrement des loyers et des charges impayés, effectuer les relances

- d’analyser les situations individuelles (enquêtes financières, sociales et familiales)

- d’établir et de veiller au respect des plans d’apurement

- d’orienter les familles en difficulté vers les dispositifs sociaux adaptés

- de relayer auprès des services internes concernés les contestations ou problématiques spécifiques soulevés par les locataires

- de veiller à ce qu’une réponse soit apportée afin de mener à bien votre action

- de réaliser chaque fin de mois une synthèse de votre activité

- Première expérience en recouvrement souhaitée

- Connaissance de la réglementation HLM

- Connaissance des divers dispositifs sociaux

- Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens de l'initiative

- Avoir le sens de l'écoute, d'empathie, de diplomatie