Assistante d'agence H/F

Rattaché(e) à notre antenne de Méru (60), vous venez en soutien aux Conseillers clientèle de l'agence et travaillez ensemble afin d'assurer la satisfaction de nos locataires.

Le poste est à pourvoir en CDD.
 

Les missions sont les suivantes :

• Apporter un premier niveau de relation client, fournisseur ou locataire, en assurant l'accueil téléphonique ou physique 
• Recueillir des demandes et réclamations, orienter vers l'interlocuteur adéquat le cas échéant et s'assurer de l'effectivité des réponses
• Réaliser le traitement administratif des activités liées à l'agence et la gestion des stocks de fournitures en lien avec les services généraux 
• Accompagner les demandeurs dans la constitution de leur dossier de demande de logement rédiger les comptes-rendus de réunion 
• Etre en appui des CC GP sur le traitement des appels CRC 
• Assurer la gestion du courrier et des mails destinés à l'agence, envoyer un AR rt proposer un projet de réponse 
• Réaliser des enquêtes de satisfaction post interventions 
• Réaliser la signature de baux 
• Réaliser les actes administratifs post attributions 
• Assurer la gestion des ordres de service 
• Organiser le planning des équipes rattachés à l'agence 
• Planifier et assurer l'organisation logistique des rendez-vous avec les prestataires 
• Assurer la gestion administrative des bons de commandes en lien avec le service comptabilité 

• De formation BAC+2 en Assistanat
• Expérience sur un poste similaire en agence immobilière ou chez un bailleur social
• Maîtrise des outils informatiques
• Qualités rédactionnelles et relationnelles reconnues 
• Sens de l'organisation, rigueur, réactivité et autonomie