Chargé de clientèle technique H/F

Afin de compléter notre équipe de l'Agence de Roissy en France, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle technique dont les missions principales seront le suivantes :

1 - Participer à l'encadrement et à l'animation des employés d'immeubles : transmettre des consignes et contrôler, fournir le matériel nécessaire pour l'activité, être le relais de la politique sécurité auprès du personnel d'immeubles, faciliter l'intégration des nouveaux arrivants…

2 - Participer à la satisfaction de la relation clientèle : représenter la Société auprès de nos locataires et des collectivités locales, informer les locataires sur leurs droits et obligations, réceptionner les différentes demandes et apporter des réponses, gérer les troubles de voisinage, gérer l’administration des dossiers.

3 - Réaliser des états des lieux : visite du logement, état des lieux entrée/sortie, chiffrer et commander les réparations...

4 - Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine : veiller au maintien de la sécurité des bâtiments, valider les bons de travaux, coordonner et surveiller les interventions des entreprises, signaler toute situation dangereuse ou agressive...

5 - Procéder au suivi administratif et au suivi des charges et des budgets.

• BTS ou expérience probante dans le métier
• Connaissance de l'univers de logement social / immobilier
• Connaissances techniques sur les différentes pathologies du bâtiment
• Posséder des capacités managériales
• Maîtriser les outils informatiques
• Être organisé(e), rigoureux (se), avoir le sens de l'initiative
• Être diplomate, courtois(e), professionnel(le), avoir une bonne maîtrise de soi
• Écouter, savoir être patient et rassurant
• Permis de conduire indispensable